Introdução

Na Quero Oferta, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, nós estaremos aqui para ajudá-lo com a nossa política de devolução e reembolso.

Condições para Troca ou Devolução

Os itens podem ser devolvidos ou trocados se estiverem em condição original, sem uso e com todas as etiquetas anexadas. Além disso, a solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro do prazo estabelecido por lei.

Prazos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso suporte. Após a aprovação, você receberá um código de rastreio de retorno e instruções para enviar o produto de volta para nós.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. A troca por um novo produto ou a devolução do valor pago será realizada conforme a sua escolha.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados devido à sua natureza. Esses incluem produtos personalizados, produtos de uso íntimo ou sanitário, produtos com software ou conteúdo digital, entre outros.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@querooferta.com.br
WhatsApp: +55 (31) 97226-4210